韓國大型網路書店與票務平台「YES24」，相信追星一族對它不陌生，不論是韓國演唱會、見面會，還是專輯簽售等都非它不可。不過，平台自 8 日起爆發大規模系統故障，官網與服務全面中斷，不只購書、購物受阻，連演藝圈的活動也受到波及，讓粉絲與消費者怨聲載道。時隔兩日，公司才出面證實網站遭受勒索病毒攻擊，預計恢復需時！
「YES24」網站起初僅公告，「為提供更好的服務，系統正在維護中，期間部分功能將暫停使用，敬請見諒」，但連兩日無預警癱瘓，引發大批消費者與演藝活動混亂。直至 10 日，YES24 終於對外發布聲明，證實系統癱瘓是因「勒索病毒（Ransomware）」攻擊所致。
YES24 已於 9 日正式向當局（韓國網路振興院，KISA）通報自己遭遇駭客入侵。 據悉，駭客已向 YES24 索取金錢贖回資料。YES24 強調：「事故發生後已立刻通報相關單位並加強防護，也正積極確認受害狀況與資料安全。初步查無個資外洩或遺失，所有訂單資訊皆有妥善保留」。
根據《韓聯社》報導，YES24 拒絕了 KISA 的技術支援。同時，外界質疑聲浪仍未平息。由於 YES24 官網公告「系統維護中」，而未即時說明是遭駭，部分用戶認為此舉形同刻意隱瞞。
此次事件影響層面廣泛，包括圖書購買、電子書下載、演唱會與戲劇票務購票等核心功能皆中斷。演藝圈也首當其衝：歌手 B.I 原定 9 日進行粉絲搶票活動被迫延期；男團 ENHYPEN 粉絲簽售應募活動更因此被迫取消，不少粉絲擔憂，將影響初動銷售與榜單計算。
YES24 正在準備針對用戶與合作夥伴的賠償方案，承諾將於服務恢復後公布具體補償標準。但目前 YES24 仍持續處於服務異常狀態，各界正密切關注後續發展及恢復進度。
