Girl’s Day 成員、演員惠利日（8.31）前在 IG 發文，指出自己預訂了頭等艙機票，卻被直接降級為經濟艙，達美航空的態度更讓她當場氣炸，惠利的遭遇引起韓網討論，韓媒也向航空公司查詢，僅回應「正在調查事件相關情況」，其他問題一概避答。
惠利昨天在 IG 限動提到，自己一個半月前預約了兩張頭等艙機票，連位置也已經選好，卻被直接降級為經濟艙，非但沒有退款的意思，航空公司人員更嗆：「如果不滿意座位的話，就搭下一班飛機。」
礙於語言能有限，惠利坦言有很多話想對航空公司說，但都說不出來，「這個瞬間讓我覺得必須要認真學英文」，透過自身荒唐遭遇，提醒大家都要小心。
雖然惠利未有提到涉事航空公司，但有眼尖的網友通過惠利 PO 出的機票揪出是美國達美航空。隨後有韓媒就事件向達美航空查詢，得到的回應「已經向相關部門傳達了事件」、「正在調查事件相關情況」。後續記者追問「惠利遭受的事件是不是種族歧視」，達美航空表示「目前沒有可以回答的內容」，對於賠償問題也始終保持沉默。
達美航空作為北美地區大型航空公司，經常因超賣座位而登上新聞，過去也有多次蠻橫和種族歧視等爭議而備受非議。2017 年發生一家人搭飛機，卻因為超賣座位，航空公司要求家族中的小孩坐在大人的腿上，把多的座位讓給其他乘客，空服員更威脅：「如果你們抗議就會被抓去關！」，2019 年發生過因航班超售而導致 3 名韓國人無法登機的事件，也曾有歧視韓國家庭乘客或解僱工作時講韓文的韓籍空服員，行徑相當誇張。
達美航空在 9 月 1 日再度就事件回應韓媒查詢，「爲了該航班的安全運行，在飛機更換爲小機型的過程中，購買頭等艙的部分顧客不可避免地被安排在經濟艙內。根據這種罕見的情況，達美航空公司向相關乘客提供可乘坐頭等艙的下一班航班，或乘坐經濟艙時退還座位差額的選項。對於此次事件，顧客乘搭坐上了經濟艙，差額正在進行退款處理，很抱歉給顧客帶來不便，顧客服務負責人會直接聯繫您（惠利）」。
